Das Jahr 2014 bringt wesentliche Änderungen für den Online-Handel mit sich. Die neuen Regeln treten am 13. Juni 2014 in Kraft. Betreiber von Online-Shops sollten sie bis dahin umgesetzt haben, um Abmahnungen zu vermeiden. Über die wesentlichen Neuerungen informiert ein Merkblatt der Industrie- und Handelskammer Halle-Dessau (IHK).
Am 13. Juni 2014 tritt das Umsetzungsgesetz zur EU-Verbraucherrechterichtlinie in Kraft, das die entsprechenden Änderungen herbeiführen wird. Neben neuen Informationspflichten für den Online-Handel wird nochmals das gesamte Widerrufsrecht novelliert. Dabei ist für das EU-Gebiet eine einheitliche Muster-Widerrufsbelehrung vorgesehen. In allen Mitgliedsstaaten wird die Widerrufsfrist einheitlich vierzehn Tage betragen. Auch die Regelung, nach der sich der Verbraucher allein durch die kommentarlose Rücksendung der Waren vom Vertrag lösen kann, wird abgeschafft. Es bedarf dann einer ausdrücklichen Widerrufserklärung. Die Klausel, wonach der Verbraucher die Kosten einer Rücksendung nur bei einem Warenwert über vierzig Euro trägt, gehört dann ebenfalls der Vergangenheit an. Künftig können Online-Händler die Rücksendekosten unabhängig vom Warenwert dem Verbraucher in Rechnung stellen, wenn der zuvor über diese Pflicht unterrichtet wurde. Die Gesetzesnovelle sieht weitere Änderungen unter anderem bei der Vereinbarung von Zusatzkosten, den angebotenen Zahlungsarten sowie bei den Telefonkosten für eine Kundenhotline vor. Darüber hinaus kommen auf Online-Händler künftig eine Reihe neuer Informationspflichten zu.
Die mit der Umsetzung der EU-Verbraucherrechterichtlinie verbundenen neuen Regelungen werden am 13. Juni 2014 verbindlich und rechtswirksam. Übergangsfristen
werden nicht gewährt. Die IHK bietet zu diesem Thema ein neues kostenloses Merkblatt „Online-Handel – Neues Verbraucherrecht“ an. Das Merkblatt stellt die wesentlichen
Veränderungen dar und gibt entsprechende Verhaltens- und Umsetzungshinweise. Es kann unter www.halle.ihk.de, Dokument Nr. 16683 heruntergeladen werden.
Quelle: IHK Halle Dessau
